FAQ - Querx

Hier haben wir häufig gestellte Fragen zu Querx Netzwerksensoren in Kategorien zusammengefasst.

Ist Ihre Frage nicht dabei oder benötigen Sie darüber hinaus Informationen, dann schicken Sie doch einfach eine E-Mail an egnite.

Querx Sensoren testen

Kann ich einen Querx Sensor unverbindlich testen?

Geschäftskunden können Querx Sensoren 30 Tage lang kostenfrei und unverbindlich testen.
Möchten Sie das Gerät behalten, bezahlen Sie die erhaltene Rechnung. Sollte der Sensor nicht alle Erwartungen erfüllen, senden Sie ihn innerhalb von 30 Tagen an uns zurück.
Fragen Sie an.

Fehler beheben

Der Querx Sensor funktioniert nicht wie gewünscht? Was kann ich tun?

Wenn Ihr Gerät nicht ordentlich funktioniert, kann es sich um ein Software- oder Hardwareproblem handeln. Softwareprobleme lassen sich meist lösen, ohne dass Sie Ihren Sensor dafür einsenden müssen.
Bitte kontaktieren Sie uns zuallererst per E-Mail oder telefonisch und schildern Sie uns Ihr Problem.

Messgeräte kalibrieren

Reicht eine Werkskalibrierung aus oder benötige ich eine DAkkS-Kalibrierung?

Ob eine DAkkS-Kalibrierung notwendig ist oder die kostengünstigere Werkskalibrierung ausreicht, hängt ab von Ihren Anforderungen sowie den Einsatzbedingungen der Querx Sensoren. Eine DAkkS-Kalibrierung ist immer dann zu empfehlen, wenn der Sensor in einem qualitätsrelevanten Prozess eingesetzt wird.

Welche Messgrößen können Sie kalibrieren?

Temperatur und Luftfeuchte. Luftdruck-Kalibrierung wird von dem Kalibrierlabor, mit dem wir zusammenarbeiten, zur Zeit nicht angeboten.

Kann bei Querx THP nur die Temperatur kalibriert werden?

Querx TH und THP Modelle verfügen über integrierte Sensoren zur Erfassung von Temperatur-, Luftfeuchte- und Luftdruckwerten. Dessen ungeachtet ist es möglich, nur die Messgröße Temperatur zu kalibrieren.

Ich möchte das Messgerät Querx PT ohne externen Temperaturfühler kalibrieren lassen.

Querx PT kann ohne angeschlossenen Temperaturfühler kalibriert werden.
Da jedoch beide - Messgerät als auch externer Temperaturfühler - zur Messgenauigkeit beitragen, empfehlen wir, beide Komponenten zusammen zu prüfen.